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[相手にストレートに思いを伝えること]

仕事で同じ職場の部下M君に対して、怒ってしまいました。何に対して怒ったかというと、お客様に対して正直ベースで思いを伝えることをやめてしまったため。本気で仕事に取り組んでいれば、無理なことは無理ということが誠実な対応と私は思うのですが、部下のM君は、相手の望んでいる答えに応えたくてという思いから。人は誰でも、いい人と思われたい本能が少なからずあると思いますが、本当にお客様に対して正直に、相手が望まない答えであっても伝えるのが、必要と思いました。皆さんはどんなでしょうか。